ট্রেনের টিকিট বাতিল করার নিয়ম

মোবাইল দিয়ে ট্রেনের টিকিট কাটার নিয়মআসসালামু আলাইকুম বন্ধুরা আশা করি সবাই ভাল আছেন। আপনি হয়তো ট্রেনের টিকিট বাতিল করার নিয়ম সম্পর্কে অনেক খোঁজাখুঁজি করেছেন। কিন্তু সঠিক তথ্য পান নাই। আপনি যদি আমাদের এই আর্টিকেলটি মনোযোগ সহকারে শেষ পর্যন্ত পড়েন।

তাহলে ট্রেনের টিকিট বাতিল করার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন। এবং ঘরে বসে আপনি আপনার টিকেটটি বাতিল করতে পারবেন। তাহলে চলুন আপনার মূল্যবান সময়ের কিছুটা সময় ব্যয় করে কিছুটা মূল্যবান জ্ঞান অর্জন করার চেষ্টা করে।

 ট্রেন নিরাপদ ভ্রমণের অন্যতম একটি মাধ্যম। বর্তমান ডিজিটাল যুগে আমরা ট্রেন স্টেশনে না গিয়ে অনলাইনের মাধ্যমে ট্রেনের টিকিট কাটতে পারি। অনেক সময় কোন কারণবশত আমাদের ভ্রমণের পরিকল্পনা বাতিল করতে। পূর্বে ট্রেনের টিকেট বাতিল করার কোন নিয়ম ছিল না । বর্তমান যুগে আমরা যেমন অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটতে পারি, ঠিক তেমনি প্রয়োজন না হলে আমরা সেই টিকেট ফেরত দিতেও পারি। তাহলে চলো না বা ট্রেনে টিকিট বাতিল করার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানার চেষ্টা করি।

বাংলাদেশ ট্রেন কর্তৃপক্ষ বর্তমানে অনলাইনে বা টিকেট কাউন্টারে ক্রয় কৃত ট্রেনের টিকেট ফেরত বা বাতিল করার সিস্টেম চালু করেছেন। ট্রেনের টিকিট ফেরত বা রিফান্ড করার প্রক্রিয়াটি ওয়েল কর্তৃপক্ষ চালু করেছেন একলা মার্চ ২০২৩ সাল থেকে। ফলে আপনি অতি সহজেই অনলাইনে বা টিকেট কাউন্টারে গিয়ে আপনার ক্রয়-কৃত ট্রেনের টিকিট ফেরত বা রিফান্ড করতে পারবেন।

বাংলাদেশ রেলওয়ের এক সংবাদ সম্মেলনে রেলমন্ত্রী নুরুল ইসলাম সুজন বলেছেন অনলাইনে আন্তঃনগর ট্রেনের সকল টিকিট বাতিল বা রেফান করার পদ্ধতি চালু করা হলে উক্ত ট্রেনের টিকিট বাতিল করার জন্য কাউন্টারে আসার প্রয়োজন হবে না। এত করে জনসাধারণের ভোগান্তি এবং খরচ দুইটাই কমবে।

বর্তমান সময়ে আপনি অনলাইনে মাধ্যমে অতি সহজেই আপনার ক্রয়-কৃত ট্রেনের টিকিটটি ফেরত দিতে পারবেন। ট্রেনের টিকিট ক্যানসেল করার একটা টাইম টেবিল রয়েছে। এই টাইমটেবল অনুসারে আপনি টিকেট ক্যানসেল করলে আপনার থেকে টাকা কাটার পরিমাণটাও কিছু টা আলাদা।

• আপনি যদি আপনার ট্রেনের টিকিটটি ট্রেন ছাড়ার 48 ঘন্টা পূর্বে বাতিল রেফান্ড করতে চান তাহলে আপনার প্রতি এসি টিকেট থেকে ৪০ টাকা , প্রথম শ্রেণী-৩০ ও অন্যান্য শ্রেণী সিট প্রতি ২৫ টাকা চার্জ কাটবে।
• ২৪ঘন্টার বেশি এবং ৪৮ ঘণ্টার কম সময় এর মধ্যে টিকিট বাতিল করতে চাইলে আপনি আপনার টিকিটের মূল্যের 25 ভাগ চার্জ নিবি।
• আপনি যদি ২৪ ঘন্টার কম এবং ১২ ঘণ্টার বেশি সময়ের মধ্যে আপনার টিকিট বাতিল করতে চান সেক্ষেত্রে আপনার টিকিটের মূল্যের ৫০ ভাগ চার্জ কেটে নেবে।
• আপনি যদি আপনার টিকেট ছয় ঘন্টার বেশি সময়ের মধ্যে বাতিল করতে চান সে ক্ষেত্রে আপনারা টিকিটের 75 ভাগ চার্জ কাটা হবে।
• কখনো যদি আপনার টিকিট আপনার যাত্রা শুরুর 6 ঘন্টার কম সময়ের মধ্যে বাতিল করতে চান তাহলে আপনার টিকিটের মূল্য ও ফেরত যোগ্য বলে গণ্য হবে।

তাই আপনি আপনার টিকিট বাতিল করার পূর্বে এ বিষয়গুলো মনে রাখবেন।

আপনি যদি টিকিট কাউন্টারে গিয়ে ট্রেনের টিকিট সংগ্রহ করেন সেক্ষেত্রে আপনাকে ট্রেনের টিকেটটি বাতিল করার জন্য আপনাকে ঐক্য টিকিট কাউন্টারে গিয়ে যোগাযোগ। কাউন্টার থেকে সংগ্রহ করার ট্রেনের টিকিট এবং অনলাইন থেকে সংগ্রহ করার ট্রেনের টিকেট ফেরত দেয়ার নিয়ম এবং চার্জ দুটো প্রায় একই রকমের। তাহলে চলুন জেনে নেই কাউন্টার ট্রেনের টিকেট ফেরত দেয়ার নিয়ম।

• আপনার প্রথম কাজটি হলো আপনি যে টিকিট কাউন্টার থেকে ট্রেনের টিকিট সংগ্রহ করেছেন সেই স্টেশনে যাওয়া। অন্য স্টেশন গেলে হবে না আর সেটা গ্রহণযোগ্য হবে।
• আপনি যদি আপনার ট্রেনের টিকেটটি টিকিট কাউন্টারে গিয়ে বাতিল করতে চান সে ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই ৪৮ ঘন্টা পূর্বে টিকটি ফেরত দিতে হবে । ৪৮ ঘণ্টার কম সময়ে আপনার ক্রয়-কৃত টিকিট ফেরতযোগ্য হবে না।
• কাউন্টারে গিয়ে আপনি আপনার ট্রেনের টিকেট আপনার আইডি কার্ড জমা দিয়ে আপনি আপনার টিকিটটি বাতিল কর্তৃপক্ষকে জানান।
• আপনার টিকেট এনআইডি কার্ড কাউন্টারে জমা দিয়ে তাদেরকে বাতিল করার জন্য বললে আপনার টিকিট টি বাতিল করার নিয়ম অনুসারে ট্রেনের টিকিট বাতিল করার কার্যক্রম চালু হবে।

আপনি আপনার প্রায় কৃত ট্রেনের টিকিটটি ফেরত দিতে চান তাহলে তাহলে আপনাকে রেল সেবা অ্যাপস এ প্রবেশ করতে হবে। অ্যাপস এ প্রবেশ করার পর আপনি তিনটি অপশন দেখতে পাবেন । অপশন তিনটি হলো Buy Tickets , MyTickets এবং My Account .

অপশন তিনটি Buy Tickets , MyTickets এবং My Account এর মধ্য থেকে আপনাকে প্রথমে MyTickets এ ক্লিক করতে হবে। আপনি যখন MyTickets ক্লিক করবেন তখন আপনার সামনে দুইটি অপশন । সেগুলো হলো View Detals এবং Cancel Ticket. এই দুইটি অপশনের মধ্য থেকে আমরা যদি আপনার টিকিটটি ক্যানসেল করতে চান তাহলে আপনি Cancel Ticket অপশনে ক্লিক করুন।

আপনি যখন Cancel Ticket অপশনে ক্লিক করবেন তখন আপনার সামনে যে অপশনটি আসবে সেখানে আপনি আপনার টিকিটের মূল্য , আপনি আপনার টিকেটটি ফেরত দিলে কত টাকা পাবেন, এই সকল বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য দেখতে পাবে। এই তথ্যগুলো আপনি অবশ্যই মনোযোগ দিয়ে পড়বেন।

আপনি যখন Cancel Ticket অপশনে ক্লিক করবেন তখন আপনার সামনে আরও একটি অপশন আসবে সেটি হল Confirm Cancellation. আপনি যদি আপনার টিকেটটি ফেরত দিতে চান সে ক্ষেত্রে আপনি Confirm Cancellation বাটনটিতে ক্লিক করুন।

আপনি যখন Cancel Ticket অপশনে ক্লিক করবেন তখন আপনাকে Varification করতে হবে। Varification করার সময় আপনার ফোন অথবা জিমেইল নাম্বারে একটি ভেরিফিকেশন কোড যাবে। আপনাকে ভেরিফিকেশন কোড অবশ্যই তিন মিনিটের মধ্যে সাবমিট করতে হবে।

ভেরিভিশন  সাবমিট করার পর আপনার সামনে Refund in Progress অপশনটি আসবে। এই অপশনটিতে আপনি Ok বাটনটি দেখতে পাবেন। এবার আপনি এই Ok বাটনটি বাটনটিতে ক্লিক করুন। ব্যাস আপনার কাজ কমপ্লিট। আপনার টিকিট ক্যানসেল করার সময় হতে পাঁচকর্ম দিবসের মধ্যে আপনি আপনার টিকিটের টাকাটি ফেরত পাবেন।

আশা করি আপনি আর্টিকেলটি পড়ে অতি সহজেই আপনার টিকিটটি বাতিল করতে পারবেন।

ট্রেনের টিকিট বাতিল করার নিয়ম সম্পর্কিত আর্টিকেলটি শেষ পর্যন্ত পড়ে আশা করি আপনি অতি সহজেই আপনার অপ্রয়োজনীয় ট্রেনের টিকিটটি বাতিল করতে পারবেন্। আর্টিকেলটি পড়ে যদি আপনার ভালো লাগে তাহলে আপনি আপনার বন্ধুদের নিকট আর্টিকেলটি শেয়ার করুন। শেয়ার করে তাদের কেউ ট্রেনের টিকেট বাতিল করার নিয়ম সম্পর্কে জানতে সহযোগিতা করুন।

আরেকটা কথা আপনি আর্টিকেলটি পড়ে আপনার মতামত দিতে ভুলবেন না। কারণ আপনার মতবাদ গুলোই আমাদেরকে ভবিষ্যতে বিভিন্ন তথ্য সম্পর্কে লিখতে অনুপ্রাণিত করে ধন্যবাদ।